Tener un accidente con un coche de alquiler es más habitual de lo crees, porque alquilar un vehículo es una práctica cada vez más común.
Seguro que has alquilado más de una vez para moverte por tu lugar de vacaciones, por motivos laborales o incluso porque prefieres alquilar cuando te hace falta en lugar de tener un coche en propiedad.
Puede que este verano te hayas desplazado en avión o tren a tu lugar de destino, y hayas optado por alquilar en el aeropuerto o la estación.
Pero… ¿y si tienes un siniestro circulando con el coche de alquiler?
¿Qué ocurre si tú tienes la culpa?
¿Y si el responsable es otro vehículo?
¿Pueden exigirte el pago de los daños del coche alquilado?
¿Cuándo puedes reclamar si eres el conductor?
¿Y si eres ocupante del coche de alquiler?
En este post te explicamos por qué es tan importante el seguro que contrates, qué tienes que hacer en caso de accidente con un coche de alquiler y cómo reclamar tus lesiones y daños.
Recuerda asesorarte con abogados especialistas en accidentes de coche para evitar problemas en tu reclamación de los perjuicios sufridos.
La cobertura del seguro, punto clave en un accidente con coche de alquiler
Muchas consultas que recibimos de víctimas de siniestros con vehículos de alquiler se repiten habitualmente:
…Cómo actuar después del accidente…
…Qué va a hacer la empresa de alquiler de mi vehículo…
…A quién tengo que reclamar…
…Cómo puedo acreditar la culpa del otro conductor…
…Qué hago si el conductor contrario me echa la culpa y la empresa de alquileres me reclama a mí los daños del vehículo…
…No sé cómo se valoran mis lesiones y qué tengo derecho a reclamar…
Todas estas dudas son normales en cualquier víctima de un siniestro, pero en el caso de vehículos de alquiler tienes una particularidad: el vehículo no es tuyo.
La empresa que te alquiló el coche va a analizar con lupa lo ocurrido, y si tiene dudas o hay discrepancias con el siniestro puede acabar por reclamarte a ti los daños materiales.
Ninguna aseguradora te va a ayudar, y tampoco lo va a hacer la empresa de alquiler.
Por eso es muy importante que antes de alquilar analices bien el contrato y qué coberturas tienes durante su vigencia.
Sabemos que en muchas ocasiones comprobar el seguro que nos ofrecen con el coche de alquiler se nos puede pasar por alto, y muchas veces ocurre porque no pensamos en tener algún percance.
Sin embargo, es fundamental que revises a fondo el contrato de alquiler de tu vehículo, porque es donde se van a recoger las condiciones y coberturas que vas a tener.
¿Qué debes tener en cuenta?
➡️ Valora siempre la seguridad y tranquilidad, aunque esto te suponga pagar un poco más por el alquiler.
➡️ Tu contrato de alquiler siempre incluye la cobertura mínima, es decir, un seguro obligatorio a terceros, que cubre los daños causados a otros si se produce un accidente.
Pero si la culpa del siniestro es tuya, es muy probable que la empresa de alquiler te reclame a ti los daños materiales del vehículo alquilado en su totalidad.
➡️ Todas las empresas de alquiler te ofrecen la opción de ampliar esa cobertura mínima contratando un seguro a todo riesgo o uno a todo riesgo con franquicia.
Como es lógico, cuando contratas estas coberturas adicionales el precio del alquiler del vehículo va a ser mayor.
Sin embargo, siempre es recomendable pagar un poco más y tener a cambio la tranquilidad de que tanto tú como tus compañeros de viaje estáis cubiertos en caso de siniestro.
¿Qué hacer si tengo el accidente con coche de alquiler viajando por el extranjero?
Si vas a alquilar un vehículo para viajar fuera de España nuestra recomendación es que te asegures bien de tener las coberturas necesarias por si sufres un percance.
Es habitual no conocer algunas normas de circulación más específicas de otros países y puedes verte involucrado en un accidente por tu culpa o por la de terceros.
Esto es lo que debes tener en cuenta:
✔ Informa de tu viaje al extranjero a la empresa de alquiler y solicita las mejores coberturas para estos casos, aunque te cueste un poco más caro.
✔ Pregunta en el momento de alquiler sobre lo que tienes que hacer en caso de sufrir un siniestro fuera de España con el vehículo alquilado para saber los pasos a dar si ocurre algo.
✔ Lleva siempre partes de accidente en el vehículo (el parte amistoso europeo) que te deben facilitar cuando alquiles el vehículo.
✔ Recuerda que si tu viaje es fuera de la Unión Europea tienes que llevar también un documento denominado Certificado Internacional del Seguro del coche (antes conocido como “Carta verde”), que demuestra que el vehículo que conduces tiene seguro obligatorio.
✔ Si sufres un siniestro en el extranjero, informa de inmediato a la empresa de alquiler, al seguro y ponte en contacto cuanto antes con un abogado de siniestros que te ayude con la reclamación y los pasos a seguir.
¿Cuándo puedes reclamar si tienes un accidente con coche de alquiler?
Como en cualquier siniestro, la posibilidad de reclamar una indemnización con un coche de alquiler va a depender de quién es el culpable del mismo.
Aquí vas a tener el primer problema, porque la culpa no siempre es fácil de determinar.
Si hay versiones contradictorias en el accidente la aseguradora no va a querer reconocerte derecho a recibir indemnización, lo mismo que si hay una culpa compartida y tienes parte de responsabilidad.
Eres el culpable del accidente con coche de alquiler
La clave para reclamar los perjuicios por un siniestro está siempre en la responsabilidad.
Cuando tienes la culpa absoluta del accidente no puedes reclamar ninguna indemnización.
Viajando con un vehículo de alquiler te pueden pasar muchas cosas:
➡️ Aparcas en un parking de la playa y al volver te encuentras con arañazos o un golpe.
➡️ Tienes un accidente en una rotonda, tan habituales en zonas concurridas y localidades pequeñas para evitar el exceso de velocidad.
➡️ No te da tiempo a frenar en un semáforo y golpeas al vehículo de delante, o provocas un atropello en un paso de peatones.
➡️ Circulas bajo los efectos del alcohol y provocas un accidente con alcoholemia.
Todas estas situaciones y otras muchas te pueden pasar viajando en tu propio vehículo o con uno alquilado.
Pero cuando el coche no es tuyo y has sido responsable del siniestro tu responsabilidad va a depender del tipo de seguro que contrataste en su día al alquilar el coche.
✔ Tienes seguro a terceros
Si has contratado esta cobertura básica y eres culpable exclusivo te toca pagar todos los daños provocados a terceros, tanto materiales como personales.
Además, es posible que la empresa de alquiler de tu vehículo te reclame también un dinero por los daños que has causado en el coche alquilado.
✔ Tienes seguro a todo riesgo con franquicia
Si has contratado esta cobertura al alquilar el coche vas a tener que pagar una cantidad hasta el importe determinado en la franquicia.
✔ Has alquilado con seguro a todo riesgo
En este caso, aunque hayas sido culpable no tendrás que pagar los daños causados a terceros en el accidente.
Eso sí, al ser responsable del siniestro no podrás reclamar una indemnización para ti en caso de que hayas sufrido lesiones.
Eres la víctima no culpable del accidente con coche de alquiler
Cuando el responsable del siniestro es un tercero da igual el tipo de daño que hayas tenido en el vehículo alquilado (golpes, arañazos…), porque el seguro que has contratado se hace cargo de todo.
Recuerda que en cualquier caso vas a tener que probar siempre que no es tuya la responsabilidad, y a veces los siniestros son especialmente controvertidos.
Esto, que también puede ocurrirte si circulas en tu propio coche, te complica más la reclamación cuando es un vehículo de alquiler, dado que la empresa de alquiler te puede poner problemas si la culpa no es clara o no puedes acreditarla.
Nuestras recomendaciones:
➯ Mantén la tranquilidad y no te vayas nunca del lugar del siniestro.
➯ Intenta siempre cumplimentar con el contrario el parte amistoso, y si no quiere o discute la culpa llama a la Policía.
➯ Cuando te sea posible saca fotografías del vehículo de alquiler y del contrario, e incluso del escenario del accidente.
➯ Si hay otros conductores que han visto lo ocurrido pídeles los datos para usarlos como testigos si luego la aseguradora te pone pegas con la responsabilidad.
➯ Si es necesario llama también a los servicios de emergencias sanitarias para atenderte a ti o cualquiera que haya resultado lesionado.
➯ Si tus lesiones no son de gravedad acude en cuanto puedas a un Hospital o Centro Médico para que te valoren, y siempre hazlo en el plazo máximo de 72 horas o no podrás reclamar.
➯ Contacta de inmediato con la empresa de alquiler de tu vehículo cuanto antes e informa de lo ocurrido dando todos los datos del siniestro, y pregunta por las coberturas que puedas tener en ese momento, como puede ser la asistencia en carretera.
➯ Llama a un abogado experto en accidentes de circulación para que te ayude desde el principio a tramitar tu reclamación indicándote los pasos que debes dar.
¿Qué ocurre si eres ocupante y sufres lesiones en un accidente con coche de alquiler?
Los pasajeros de cualquier vehículo no participan directamente del hecho de conducir, por eso pueden reclamar siempre los perjuicios sufridos.
Si eres ocupante te da lo mismo ir en un vehículo de alquiler o en propio de otra persona, puedes tramitar la reclamación por tus lesiones y daños siempre.
Para que te paguen la indemnización como ocupante de un vehículo lo único que debes tener claro es quién ha sido responsable del accidente para saber a quién dirigir tu reclamación.
La indemnización por un accidente con coche de alquiler
Como en cualquier siniestro puedes reclamar los perjuicios sufridos siempre que estén acreditados con los documentos que demuestren el daño.
En este sentido si el vehículo de alquiler ha sufrido daños materiales no eres tú quien los reclama, ya que esa parte la gestiona la empresa de alquiler.
Sin embargo, es importante que les facilites todos los datos del siniestro para cursar el correspondiente parte a la aseguradora y sobre todo evitar que te puedan reclamar a ti esos daños.
Si en el accidente viajabas con equipaje y se te ha dañado, o has tenido otro tipo de daños en objetos como unas gafas, un móvil o cualquier otro, podrás reclamar su pérdida o reparación siempre que puedas acreditarlo documentalmente.
Te recomendamos que si rellenas un parte amistoso con el contrario es conveniente que incluyas esos daños materiales para dejar constancia y evitar problemas con la aseguradora al reclamarlos.
Al margen de los daños materiales tu reclamación puede incluir las lesiones sufridas y el perjuicio patrimonial.
Lesiones sufridas en un accidente con coche de alquiler
Los daños personales se valoran aplicando lo dispuesto en el Baremo de Tráfico, una normativa complicada de entender para la víctima, que siempre va a necesitar ayuda legal.
La cuantía de tu indemnización dependerá de la gravedad de tus lesiones.
Los dos problemas que puedes tener son:
➡️No saber cómo se valoran tus daños personales (si has tenido baja laboral o no, qué ocurre si tienen que hospitalizarte, qué puedes pedir por las secuelas que te queden…).
➡️Desconocer qué conceptos se incluyen en el Baremo y cómo calcular la indemnización por el accidente de tráfico sufrido.
Pero, además, si la aseguradora te hace una oferta de pago no vas a saber si está bien o no te están pagando la totalidad de tus daños.
Lo habitual es que las compañías hagan valoraciones a la baja porque así pagan menos indemnización, por eso necesitas ayuda legal para evitar que te paguen menos de lo que te corresponde.
La indemnización por lesiones incluye los días que has tardado en recuperarte hasta que te den el alta médica y las posibles secuelas que te hayan quedado.
Los días no se valoran todos igual: te pagan más si has tenido que estar en el hospital o en la UCI que si has necesitado coger una baja laboral, por ejemplo.
En cuanto a las secuelas, todo depende del número de ellas que tengas, los puntos de valoración de cada una y tu edad en el momento del accidente.
Es importante que tengas ayuda legal porque las secuelas son siempre valoradas a la baja por las aseguradoras, en lugar de tener en cuenta su alcance y su mayor o menor gravedad.
El Baremo de Tráfico incluye también otros conceptos más específicos que se valoran aparte y caso por caso para ver si como víctima tienes derecho a reclamarlos.
Lo más difícil es calcular una indemnización por lesiones graves, porque en estos supuestos hay muchos factores a tener en cuenta cuya valoración depende de la situación de la víctima.
Lo mismo ocurre si hay que reclamar una indemnización por muerte del conductor del vehículo de alquiler, o de cualquiera de sus ocupantes.
En estos casos las compañías actúan con celeridad y es muy importante que la familia tenga el apoyo legal especializado que necesita.
Reclamar el perjuicio patrimonial
En cuanto a la indemnización por el perjuicio patrimonial, se valora tanto los perjuicios económicos que te ha supuesto el accidente (lucro cesante) como los gastos o desembolsos económicos que hayas tenido (daño emergente).
En ambos casos es necesario acreditar el perjuicio con facturas, presupuestos y otros documentos que demuestren tu derecho a reclamar estos conceptos.
En resumen:
➯ El accidente con coche de alquiler te puede pasar lo mismo que en cualquier otro siniestro, pero viajando con un coche que no es tuyo.
➯ Esto puede traerte problemas con la empresa de alquiler si la culpa no está clara o hay discrepancias sobre la responsabilidad, y podrían reclamarte el pago de los daños del vehículo alquilado.
➯ Es muy importante que revises el contrato de alquiler del vehículo y optes por contratar un seguro con la mayor cobertura para evitarte problemas.
➯ La valoración y el cálculo de tus daños requiere siempre de ayuda legal especializada, porque tú no sabes cómo valorar los perjuicios sufridos y tampoco el modo de calcular tu indemnización.
En Valenzuela y Resel te ayudamos en todo el proceso con información, asesoramiento desde el primer momento, y la mejor defensa de tus intereses, en vía amistosa o judicial.
Si has sufrido un accidente con un coche de alquiler contáctanos y resuelve de inmediato todas tus dudas sin coste ni compromiso.
