Tener un accidente en UBER o CABIFY genera muchas dudas tanto a conductores como a ocupantes.
Muchos perjudicados por estos siniestros no tienen claro cómo se reclama la indemnización por los daños que han tenido.
¿Qué debes tener claro antes de empezar?
➡️ Si eres pasajero en un accidente en UBER o CABIFY puedes reclamar siempre una indemnización.
➡️ Si eres el conductor del vehículo VTC puedes reclamar los daños siempre que no seas culpable exclusivo del accidente.
A partir de aquí, hay algunas particularidades en estas reclamaciones que debes saber.
Un dato importante: muchos de estos siniestros son leves, teniendo en cuenta que la mayoría ocurren en núcleos urbanos.
Esto te va a dar problemas a la hora de reclamar, porque las aseguradoras suelen poner pegas para pagar indemnizaciones por lesiones leves derivadas de siniestro de menor entidad.
Sea de una u otra forma, si tienes un accidente en UBER o CABIFY vas a necesitar ayuda legal.
Si eres perjudicado como conductor o como ocupante, en Valenzuela & Resel Abogados podemos ayudarte.
Las particularidades de un accidente en vehículos UBER o CABIFY
Los vehículos VTC (que significa alquiler de vehículos con conductor) cada vez son más demandados por los usuarios como alternativa al taxi tradicional.
Seguro que has utilizado este medio de transporte más de una vez, a través de la aplicación que te descargas en el móvil, cuyo funcionamiento es muy sencillo.
Una vez te has registrado con tu tarjeta de crédito, utilizas la aplicación cada vez que quieres hacer un viaje con uno de estos vehículos.
¿Qué particularidades tienen los VTC que te afectan en caso de accidente?
✔ Cuando tú contratas un viaje con UBER o CABIFY, la app actúa como intermediaria entre conductor y ocupante o pasajero.
✔ El conductor percibe un porcentaje del importe total del viaje, que es distinto en cada país y según cada plataforma (a diferencia del taxista, que percibe la totalidad del importe del viaje).
✔ Las empresas en sí, UBER o CABIFY, no se responsabilizan de nada si hay un accidente, algún problema con el estado del vehículo, o con la situación de su conductor.
Aunque en su app te dan una serie de indicaciones por si tienes un siniestro, su intervención solo llega hasta ahí, siendo los conductores responsables de cualquier incidencia derivada del vehículo o la conducción.
Dicho de otro modo, cuando tienes un accidente en UBER o CABIFY como pasajero, lo que te interesa es saber:
- Quién ha sido responsable del siniestro (el conductor de tu VTC o un tercero).
- Quién es la aseguradora del culpable, para reclamar la indemnización.
Y si has sufrido un siniestro como conductor de un vehículo UBER o CABIFY, tendrás que dirigir tu reclamación a la compañía del tercero responsable.
¿Están asegurados los vehículos UBER y CABIFY?
Igual que un taxi, o un autobús, o cualquier medio de transporte de pasajeros, los vehículos UBER y CABIFY disponen de su correspondiente seguro de responsabilidad civil, que suele ser a todo riesgo o con cobertura de RC ampliada.
No tienen obligación, sin embargo, de contratar un seguro de viajeros (como tiene que hacer, por ejemplo, un autobús), porque solo es obligatorio para vehículos de más de 9 plazas.
Los conductores de vehículos VTC suelen tener, además, un seguro personal y el de la empresa para quien trabajen.
Por tanto, los pasajeros de vehículos VTC están cubiertos de la misma forma que si viajaran en un taxi.
Qué tienes que hacer si tienes un accidente en UBER o CABIFY
Las aplicaciones de ambas empresas recogen unas breves instrucciones sobre qué hacer en caso de sufrir un accidente.
Sus indicaciones son que avises a los agentes de autoridad, a los servicios de emergencias, y contactes con la plataforma para informar sobre lo ocurrido.
Pero no van a hacer nada más por ti, porque las plataformas solo son las intermediarias entre conductor y pasajero, por tanto, no van a ayudarte en caso de accidente.
Hay por otro lado alguna particularidad que debes tener en cuenta dependiendo de si eres conductor del VTC o pasajero.
¿Qué debes hacer si eres pasajero?
➡️ Avisa a la Policía siempre que puedas, sobre todo si el accidente es controvertido, el conductor del VTC no quiere facilitarte el parte amistoso o es responsable y niega la culpa.
➡️ Pide copia del parte amistoso y toma fotos de las matrículas y vehículos implicados.
➡️ Si hay testigos, coge sus datos por si hubiera algún problema con la culpa.
➡️ Llama a los servicios de emergencias si has tenido lesiones, y si no son graves, acude al Hospital más cercano de inmediato para una primera valoración médica, y siempre antes de que pasen 72 horas desde el accidente.
➡️ Avisa en la plataforma de UBER o CABIFY explicando lo ocurrido, pero asegúrate siempre de tener todos los datos del accidente, porque ellos no te los van a facilitar si no los recoges en el momento.
➡️ Contacta con un abogado especialista en accidentes de tráfico para que te indique los siguientes pasos a dar.
¿Qué debes hacer si eres conductor de un VTC?
➡️ Firma un parte amistoso con el contrario y si se niega avisa a la Policía, sobre todo si el accidente es controvertido o te niegan culpa.
➡️ Llama al SAMUR o emergencias para que atiendan a los pasajeros, y a ti si lo necesitas.
➡️ Saca fotografías de los implicados (con tu móvil, NO con el de empresa) y recoge los datos del contrario, y asegúrate de tener toda la información antes de dar parte a UBER o CABIFY.
No es la primera vez que un conductor VTC perjudicado no puede reclamar una indemnización porque la empresa no le facilita los datos del siniestro.
➡️ Facilita a los pasajeros toda la información que tengas sobre el siniestro, matrículas, compañías, y lo que necesiten para poder reclamar después los daños.
➡️ Contacta con la empresa (UBER o CABIFY) para contarles lo que ha pasado.
➡️ Ve al Hospital más cercano a que valoren tus lesiones lo antes posible, y siempre antes de que pasen 72 horas. De lo contrario la aseguradora te negará el pago de tu indemnización.
➡️ Ponte en contacto con un abogado experto en accidentes de tráfico para que te asesore y te diga qué hacer desde el primer momento.
Los accidentes en UBER o CABIFY y las lesiones leves
Tanto si eres conductor, como si eres ocupante, lo más habitual es que tus lesiones sean leves, teniendo en cuenta que los VTC se desplazan, en la mayoría de los casos, por núcleos urbanos.
Esto supone un problema añadido a las reclamaciones, ya que las aseguradoras consideran este tipo de siniestros de menor entidad, y son muy reacias a pagar las indemnizaciones.
En muchas ocasiones, las lesiones consisten en los clásicos daños en columna vertebral, en especial los esguinces o latigazos cervicales, o las lumbalgias postraumáticas.
Las compañías de seguros se apoyan en el famoso artículo 135 del Baremo de Tráfico para evitar pagar una indemnización por esguince cervical o por una lesión lumbar.
En consecuencia, muchas de estas reclamaciones acaban en los Tribunales.
Nuestra recomendación es que, si has tenido este tipo de lesiones, te asesores lo antes posible con un abogado experto en accidentes de tráfico para que te ayude a reclamar.
Accidente en UBER o CABIFY como ocupante: puedes reclamar siempre
Si eres pasajero de un vehículo UBER o CABIFY, tienes derecho siempre a que te indemnicen los daños sufridos.
Ahora bien, si, por ejemplo, viajas en el VTC sin ponerte el cinturón de seguridad y tienes un accidente, la aseguradora te va a poner pagas con la indemnización alegando que has tenido parte de culpa en el resultado lesivo.
Dicho de otro modo, que de haber llevado puesto el cinturón, tus lesiones habrían sido menores.
Nuestra recomendación es que siempre te pongas el cinturón de seguridad, viajes en taxi, UBER, CABY o cualquier otro vehículo de este tipo, igual que lo harías viajando en el tuyo propio.
Quitando excepciones muy puntuales, en la casi totalidad de los casos, como ocupante de un VTC tienes derecho a percibir una indemnización por tus daños:
- Reclamas al seguro del vehículo VTC en el que viajas si el culpable es tu conductor.
- Reclamas a la aseguradora de un tercero, si es el responsable del accidente.
Ahora bien, ya sabes que hay accidentes controvertidos, y una discusión sobre la culpa también te afecta a ti, porque es posible que no sepas a quién tienes que reclamar.
Por lo demás, y si la culpa está clara, puedes reclamar:
✔ Tus lesiones (días de curación, secuelas, y los factores de corrección que te correspondan aplicando el Baremo de Tráfico).
✔ Daños materiales que hayas tenido en objetos que llevabas en el VTC (equipaje, móviles, gafas…)
✔ Perjuicio patrimonial: lucro cesante (pérdidas económicas a consecuencia del accidente) y daño emergente (gastos provocados por el siniestro, como médicos, pruebas diagnósticas, rehabilitación, o desplazamiento).
Es recomendable que tengas ayuda legal en todo el proceso, tanto para acreditar la culpa y saber a quién reclamar, como para valorar tus daños y calcular tu indemnización.
Si tienes seguro de hogar, es muy probable que te cubra los honorarios del abogado particular que elijas gracias a la cobertura por defensa jurídica incluida en la póliza.
Accidente en UBER o CABIFY como conductor: cuándo puedes reclamar
Si eres conductor de un VTC solo puedes reclamar si no eres el responsable del siniestro.
En este caso, tu reclamación se dirige a la aseguradora del vehículo culpable.
✔ Puedes reclamar, además de las lesiones de la misma forma que el ocupante, los daños materiales de tu vehículo y de cualquier otro objeto que resultara dañado.
✔ En cuanto al perjuicio patrimonial, puedes también reclamar el daño emergente (gastos) y el lucro cesante (pérdidas o ganancias dejadas de obtener a causa del siniestro).
Es precisamente el lucro cesante uno de los mayores problemas que vas a tener en tu reclamación.
Tu vehículo es tu medio de trabajo, y mientras está en el taller reparándose, no puedes desempeñar tu actividad como conductor.
Esto significa que vas a sufrir una pérdida económica que se considera perjuicio patrimonial y tienes que reclamar.
Los Tribunales vienen entendiendo que acreditando el tiempo de estancia en el taller de tu vehículo puede demostrarse que has dejado de obtener una ganancia económica directamente relacionada con el accidente.
Lo mismo ocurre si tus lesiones te obligan a estar de baja laboral y no puedes conducir, teniendo en cuenta que se trata tu medio de trabajo.
La dificultad de esta parte de la reclamación no está solo en probar que existe lucro cesante, sino también en cuantificar económicamente el importe del perjuicio.
Para hacer ese cálculo, se suele partir del importe de tus ganancias el año anterior, usando como prueba tus impuestos, y a partir de ahí calcular la media de tus ingresos en ese periodo en que no has podido trabajar.
Por otro lado, las aseguradoras son muy reacias a reconocer el lucro cesante, por lo que muchas veces las reclamaciones acaban en los Tribunales.
¿Tienes alguna duda?
¿Has tenido un accidente en UBER o CABIFY como conductor o como ocupante?
Si has resultado con lesiones y daños, podemos ayudarte a reclamar tu indemnización.
Contacta con Valenzuela & Resel Abogados y cuéntanos tu caso para recibir una valoración gratuita y sin compromiso.
